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国际Mold Steel通过向客户提供解决方案增加值
路伦布置
2008年8月
经许可重印现代金属和趋势发布
价位.服务中心行业的主词- 至少在销售初级产品公司中
佛罗伦萨国际金钢公司员工 并不关心物价他们关心解决之道执行副总裁Thomas Schade说道,“我们出售的每件产品比我们竞争的产品贵”。免销产品像D2冷工作死钢
公司历史可追溯到1975年,当时日本名古屋Daido钢铁有限公司向日本和东南亚塑胶市场介绍NAK55快速成为市场中最受欢迎预硬化模钢NAK1982年由MetalSource公司向北美市场介绍1986年Alco向美国出售金属源码钢材供应公司
1991年公司破产,Schade注解破产时我是营销专业钢材管理者大度问如何保持NAK增销,
国际Mold Steel1991年在休士顿开售公司并1993年迁至KyeERLanger市2500平方英尺设施兴建三万平方尺设施并处理所有处理程序原创团队由四大金属源员工组成:Paul Britton目前担任国家销售主管,模版产品Russ Bowen四年前转业Molder'sWorld专攻技术产品Porderax欧尼波特尔,2003年退休和我自己
自始至终,国际Mold钢集中关注塑料和橡胶模市场沙德表示:「我们只带热前处理分数硬度范围为HRC29至33和38至42冷工市场2001年使用单级钢管DC53优于或甚至全部通用级,如A2D2和M2本级成功是因为它允许客户通过只需购买一品级钢来减少死生并简化生活。 公司还参与铝死投市场与工具44通用应用和二分Daido使用,需要超强避免破解
内部知识
公司成长后发现最重要的非商品模量 死钢技术支持产品Britton说道,“我们服务端出售并参与应用程序”。不单听命卖钢-我们卖模死解法
Shade表示:「我们是一个相对小的人事公司,以Paul为例,我将用它来对抗 国内几乎任何一个橡皮模子工程师Nick tarkani[国家销售主管,死产分管]是工具死分管 精密金属编译协会, 并再次,当它死设计时,我会将它指向国内任何人Schade注解,“他有多年经验设计塑料注入模子,除热跑商业务外。”
内部销售人员同样知识丰富公司内部销售商等待电话按序接听Schade说百分之八技术问题从不超越Colleen和她内部销售人员回答正确回答
Coleen Cocoran内部销售主管表示:「我们实际与客户接触并了解客户和应用程序”。帮助进程向前发展 但也帮助外部销售 以及管理者
员工知识如此全面以至于许多客户认为员工是自身企业的扩展Paul创出句子 `我们不卖钢卖模死解题 沙德说我们的销售努力从工程师开始,我们第一个问题之一是:你有什么问题?开始解决那些问题当然,我们的目标是通过正确应用钢材解决问题不止一次,如果有 公司等级更适合 特定情况, 我们将推荐级和源客户除等级外,我们还将努力选择努力性、机械化和热处理。”
Britton说道,“当客户认为你是工程员工的扩展时,这是高度赞美”。有时客户会调用我们 寻找一定品位的钢 我们发到全方位
Britton说,即使国际Mold Steel推荐一等级它不出售,客户“从我们获取信息,他们视我们为资源十大中九倍,我们是第一个电话。”
遍历国际
电话从世界各地传来公司与大度密切合伙关系 给它上国际市场的一条腿, 但正如Schade所言, “我们可以走进任何国际公司解决钢问题与欧洲和日本经销商关系密切 并与国际公司共享资讯..如果有人打来中国有问题, 我们可以用人们数小时理解的语言提供技术服务。”
Corcoran表示公司还收到欧洲和印度几条消息或自己解决,或从此启程,或与欧洲经销商密切合作介于两者之间,我们向每个方向扩展。”
公司国际网络的另一方面是通过其合伙关系实现的Shade表示:「Daido公司股权合伙人”。并说国际Mold Steel视HE&M Saw为合伙人,
量开发开发公司53开发出能力后,我们与Allo Steel[Jackson,Mich.]结为第一最大经销商,服务区客户从优服务中得益向Alro提供技术支援新英格兰Lindquist钢铁公司、南方工具钢公司、西部Hudson金属公司和加拿大Titus钢公司都建立了类似关系。”
成本节约
国际Mold钢总在寻找下一个解决方案,无论是工程发现还是新级由大度制作的成绩高超通用成绩优于通用成绩优于日本市场,测试内部和选定客户的机械化、研磨和打磨新级时,即使初始获取金属成本略高于我们竞争的级数,通过减少机磨时间延长工具寿命,降低客户工具成本测试还允许我们技术熟练并完全能向客户展示如何从钢独有特征中受益。”
客户从单源供应商获益schede注解最近我们加进前二级非大度制作工具33和工具44由SSAB制作高分测试当它们超出期望时,我们决定带它们由于这些钢独有制造方式,只有SSAB能制造归根结底,我们拥有单一源可靠性和质量的优势
国际金钢产品质量可为客户节省巨资Britton表示:「我们有位橡皮模客使用不锈度模版每周破解约3000元替换换成DC53后,他实际支付比440不锈值高10%。”Britton说,由于空洞停止破解,客户用橡胶少并保持紧耐用性,他的碎片下降一年中用钢多出10% 省下120万元 工具拆零件
不止这个客户存下包另一把从中国进口的刀片换成DC53刀片加涂层86元买剑 我们收费415元 布列顿注解说道 算法决不会实现 中剑生产周期持续两小时刀片持续六天最终每年省下约53,000美元的刀片
客户从国际Mold Steel工作中学到的是,材料前端成本不必是判定因素关键不单指向客户看变量A、B和C,看起始成本底线我们的钢底线省钱
底线对客户很重要Tarkany表示:「我昨天有客户告诉我, 80年来我们就是这样做的,我们需要改变,客户来对地方寻找解决办法
并常寻找新的和更好的方法处理事情, Shade表示:「我们发现那些最终与我们做最多业务的人是先行思维者,说即使在艰难经济中 都忙得不可开交冲墙打头的人说 : “我们用这种方式做,我们用这种方式做,我们不准备改变,因为我们比较自在 ”人民正在挣扎
国际Mold钢公司、Florence和Ky
电话:800/625-6653
传真:859/342-6006
EEB:www.imsteel.com
电子邮件:[email protected]